Jak zgłosić reklamację lub zwrócić towar?

Nie ma powodu do stresu – wszystko załatwisz online, kilkoma kliknięciami. Wystarczy wypełnić nasz prosty formularz.

1) Reklamacja towaru

Chcesz zgłosić reklamację towaru? Wypełnij nasz formularz online – pomoże nam to szybko i bez zbędnych opóźnień rozpatrzyć Twoje zgłoszenie. Po jego wysłaniu wkrótce skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszego postępowania.

2) Zwrot towaru w ciągu 14 dni

Zmieniłeś zdanie co do zakupu? Towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni od odbioru, bez podania przyczyny. Wystarczy ponownie wypełnić nasz formularz online, a my zajmiemy się resztą.

Dlaczego formularz? Dzięki formularzowi mamy od razu wszystkie ważne informacje w jednym miejscu i możemy szybko i bez zbędnych opóźnień rozpatrzyć Twoją prośbę.

Jeśli nie wiesz, jak postępować, skontaktuj się z nami:

📧 sklep@profi-dj.pl
📞 + 420 544 212 532
Chętnie pomożemy!

Jak postępować w przypadku reklamacji lub zwrotu towaru?

Krok 1 – Zapakuj towar

Użyj oryginalnego opakowania lub innego odpowiedniego opakowania, które ochroni towar podczas transportu. Do paczki dołącz kartkę z numerem zamówienia, abyśmy wiedzieli, od kogo pochodzi przesyłka. Upewnij się, że opakowanie jest bezpieczne – nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe podczas transportu.

Krok 2 – Wypełnij formularz

Znajdziesz go poniżej. Po wysłaniu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

Dzięki tej procedurze mamy wszystko przejrzyście i możemy pomóc Ci tak szybko, jak to możliwe.

Reklamacje prosimy przesyłać na adres:
Profi-DJ s.r.o.
A1 Park, Hlavní 684/106
664 31 Lelekovice

Zwroty również prosimy wysyłać na ten sam adres:
Profi-DJ s.r.o.
A1 Park, Hlavní 684/106
664 31 Lelekovice

Uwaga:

Nie wysyłaj nam towaru za pobraniem. Taka przesyłka zostanie odrzucona i zwrócona na adres nadawcy.